Главная
Услуги
Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт

Мы осуществляем гарантийное обслуживание техники крупнейших известных производителей, у нас уже более 40 авторизаций. Это не просто бренды в нашей копилке — это подтверждение качества работы нашего сервисного центра, налаженные связи, бесперебойная техническая поддержка техники, стабильные поставки запасных частей.

Бесплатно для клиента, в минимальные сроки будет отремонтирована гарантийная техника брендов: Panasonic, LG, Philips, Toshiba, Vestel, Sanyo, JVC, Erisson, Sharp, Rolsen, Bosch,Siemens, Indesit, Ariston, Beko, Whirlpool, Electrolux, Бирюса, Стинол, Nord, Mabe, Саратов, Атлант, Tefal, Rowenta, Moulinex, Candy, Рубин, Shivaki, Elekta, Techno, Orion, Suzuki, Rekord, General, Akai, Bork, Bimatek, Krups, Hover, Zanussi, Aeg.

Список авторизаций.

Каждый производитель имеет свой ярлык, который одновременно является активной ссылкой на условия его гарантийного обслуживания, содержащие как общие, так и уникальные требования.

Общие условия гарантийного ремонта

Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание приобретенного оборудования. Без предъявления данного талона претензии не принимаются. При утрате дубликат гарантийного талона не выдается. Срок гарантийного ремонта указан отдельно для каждого приобретенного товара и исчисляется в месяцах с момента приобретения.

Условия гарантии:

Компания «Импорт-Сервис» гарантирует своему клиенту, что при обнаружении в поставляемом оборудовании дефектов, обусловленных неправильным производством этого оборудования или его компонентов, будет произведен его бесплатный ремонт по гарантии при соблюдении следующих условий:

1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, печатью и подписью сотрудника фирмы, а также документов, подтверждающих покупку в фирме (накладных, товарных чеков), и полной технической документации (включая поставляемое с изделием программное обеспечение).

2. Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

3. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать гарантийному талону.

4. Для обеспечения гарантийного ремонта или обслуживания оборудование должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой-производителем.  Транспортные расходы не включаются в данные гарантийные обязательства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ или уникальной сервисной политикой производителя.

5. При обращении в сервисный центр покупатель обязан указать на характер и проявление неисправности. Срок проверки оборудования до 5 дней или в соответствии с сервисной политикой производителя. Устранения неисправности до 45 дней.

Действие настоящей гарантии не распространяется на:

  • Комплектующие или изделия, имеющие следы механических, термических и электрических повреждений (в т.ч. и скрытые), интенсивного износа или небрежной эксплуатации, кустарной пайки, нарушение пломб производителя или иные признаки попыток самостоятельного ремонта и вскрытия;
  • Изделия, поврежденные или вышедшие из строя в результате использования не в соответствии с инструкциями пользователя; нарушения условий эксплуатации, транспортировки или хранения;
  • Комплектующие системных блоков персональных компьютеров с поврежденной не удаляемой маркировочной этикеткой продавца (стикером) или с отсутствием таковой;
  • Комплектующие или изделия с различными надписями не заводского характера, а также с удаленной либо частично нарушенной заводской маркировкой;
  • Повреждения комплектующих и изделий, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и другими внешними факторами (климатическими и иными);
  • Повреждения комплектующих или изделий, вызванные использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, чистящих материалов.
  • Повреждения, вызванные несоблюдением сроков и периода технического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия (обслуживание принтера, копировального аппарата, периодическая очистка дисководов и т.д.);
  • Повреждения комплектующих или изделий, вызванные использованием изделия в производственных или профессиональных целях;
  • Комплектующие и изделия со сквозными повреждениями защитных лент и пломб с надписью «Warranty void if removed» (При удалении снимается с гарантии) или аналогичными по смыслу.
  • Расходные материалы (картриджи, бумагу, носители, аксессуары).
  • Сервисный центр не несет ответственности и не осуществляет гарантийный ремонт изделия, если выход из строя последнего произошел в результате использования нелицензионного программного обеспечения.
  • Нарушения функционирования системного и прикладного программного обеспечения, вызванные пользователем в процессе эксплуатации.
  • Профилактическое обслуживание (чистка от тонера, грязи, бумажной пыли и проч.) – не является гарантийным ремонтом и не продлевает гарантийный срок.
  • Неисправные запасные части являются собственностью сервисного центра и возврату не подлежат.