Главная
Услуги
Платное обслуживание

Платное обслуживание

Если гарантия на Ваше оборудование уже закончилась или оборудование вышло из строя по причине нарушения правил эксплуатации, Вы можете воспользоваться услугой платного ремонта в сервисном центре компании «Импорт-Сервис». Для этого необходимо вызвать мастера или принести неисправное оборудование на диагностику для определения неисправности, стоимости ремонта и срока его исполнения, после чего оплатить ремонт в соответствии с действующим прайс-листом.

Правила проведения ремонта

При проведении ремонтов наш сервисный центр используют только оригинальные детали или их аналоги, применение которых допускается производителем. Срок выполнения платного ремонта составляет 3- 4 рабочих дней при наличии требуемых запасных частей на складе сервисного центра, в случае их отсутствия срок ремонта может быть увеличен на время поставки.

Стоимость диагностики вносится клиентом при сдаче оборудования в ремонт! (в качестве оплаты за проведение работ по поиску неисправности и составление ориентировочной сметы на ремонт)

  1. Сумма, уплаченная за диагностику, учитывается при окончательном расчете за ремонт.
  2. При отказе клиента от ремонта, сумма уплаченная за диагностику, не возвращается.
  3. В случае, если ремонт признаётся нецелесообразным, сумма уплаченная за диагностику, ВОЗВРАЩАЕТСЯ!

Стоимость работ по устранению неисправности оплачивается на основании действующего Прейскуранта на услуги сервисного центра. Стоимость запчастей и расходных материалов согласовывается с клиентом в случае, если стоимость запчасти превышает 1 000 рублей.

Гарантия на произведенные работы в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами составляет 90 дней.

Срок хранения готового оборудования в помещениях сервисного центра или находящегося в ожидании решения клиента о продолжении его ремонта составляет 30 дней с момента оповещения о готовности.

О готовности или необходимости принятия решения на продолжение ремонта клиенту сообщают сервис-менеджеры Сервисного центра по телефону или посредством SMS. По истечении этого срока с Клиента взыскивается оплата хранения на территории Сервисного центра компании невостребованного оборудования в размере 1% от стоимости услуги за каждый день просрочки.

При не востребовании клиентом готового оборудования в течение 120 дней, производится его утилизация.

 

Ознакомьтесь с нашими ценами на ремонт бытовой техники:

Скачать прайс-лист на ремонт малой бытовой техники

Скачать прайс-лист на ремонт крупной бытовой техники

Скачать прайс-лист на ремонт радиоэлектронной техники